वापसी और रिफंड नीति
वेदिकृति में, हम अपने आध्यात्मिक उत्पादों को ध्यान से चुनते और तैयार करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अच्छी स्थिति में आप तक पहुँचें। यदि आपको कोई ऐसा उत्पाद मिलता है जो क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, गलत है, या वर्णित से काफी भिन्न है, तो हम वापसी और धनवापसी में सहायता करने में प्रसन्न हैं।
1. वापसी की अवधि
आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
डिलीवरी के 3 दिनों के बाद किए गए वापसी के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं।
2. योग्य वापसी
एक वापसी का अनुरोध किया जा सकता है यदि:
- उत्पाद प्राप्त होने पर क्षतिग्रस्त हो
- आपको गलत उत्पाद प्राप्त हुआ हो
- उत्पाद दोषपूर्ण हो
- उत्पाद उत्पाद विवरण से काफी भिन्न हो
आपके अनुरोध को तेज़ी से संसाधित करने में हमारी सहायता करने के लिए, कृपया समस्या का पता चलते ही हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
3. खोले गए या उपयोग किए गए उत्पाद
उत्पाद वापस किए जा सकते हैं, भले ही उन्हें खोला, पहना या इस्तेमाल किया गया हो, बशर्ते वापसी ऊपर सूचीबद्ध एक योग्य समस्या से संबंधित हो।
इसमें रुद्राक्ष, माला, और वेदिकृति द्वारा बेचे जाने वाले अन्य उत्पाद जैसे आध्यात्मिक उत्पाद शामिल हैं।
हालांकि, हम धनवापसी को मंजूरी देने से पहले उत्पाद की स्थिति की समीक्षा कर सकते हैं।
4. वापसी का अनुरोध कैसे करें
वापसी का अनुरोध करने के लिए, अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।
कृपया प्रदान करें:
- आपका ऑर्डर नंबर
- समस्या का विवरण
- उत्पाद और समस्या को दर्शाने वाली स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो, जहाँ लागू हो
हमारी टीम अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपको अगले चरणों के बारे में बताएगी।
ग्राहक सहायता
📧 KritiVedic@gmail.com
📞 +91-8679229227
ग्राहक सहायता के घंटे: सोमवार-शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक
5. वापसी शिपिंग
क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, गलत, या गलत वर्णित उत्पाद के कारण अनुमोदित वापसी के लिए, वेदिकृति वापसी शिपिंग लागत को कवर करेगा।
हम उत्पाद वापस करने के लिए उचित निर्देश प्रदान करेंगे।
6. धनवापसी
एक बार जब लौटाया गया उत्पाद प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण किया जाता है, तो हम पुष्टि करेंगे कि धनवापसी स्वीकृत है या नहीं।
अनुमोदित धनवापसी ऑर्डर देने के लिए उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर जारी की जाएगी।
आपके खाते में धनवापसी दिखाई देने में लगने वाला समय आपके बैंक, भुगतान प्रदाता, या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर कर सकता है।
7. गैर-वापसी योग्य स्थितियाँ
वापसी तब स्वीकार नहीं की जा सकती है जब:
- वापसी का अनुरोध डिलीवरी के 3 दिनों से अधिक समय बाद किया गया हो
- समस्या हमारे योग्य वापसी कारणों के अंतर्गत नहीं आती है
- डिलीवरी के बाद दुरुपयोग या अनुचित हैंडलिंग के कारण उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया हो
- उत्पाद को ग्राहक द्वारा जानबूझकर बदला या क्षतिग्रस्त किया गया हो
8. ऑर्डर संबंधी समस्याएँ
यदि आपको गलत, क्षतिग्रस्त, या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। हम अनुशंसा करते हैं कि आपका वापसी का अनुरोध हल होने तक उत्पाद, पैकेजिंग और शिपिंग सामग्री को अपने पास रखें।
9. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास वापसी या धनवापसी के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
वेदिकृति एलएलपी
📍 वीरभद्र, ऋषिकेश, उत्तराखंड, भारत
📧 KritiVedic@gmail.com
📞 +91-8679229227
ग्राहक सहायता के घंटे: सोमवार-शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक